Política de Trocas e Devoluções
Na NanaLius, cada peça é criada com cuidado, carinho e atenção aos detalhes. Entendemos, porém, que imprevistos podem acontecer. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
📦 Trocas por defeito de fabricação
Aceitamos trocas em caso de defeito de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
Importante: O defeito deve ser comunicado com fotos claras da peça e da embalagem pelo nosso WhatsApp ou e-mail.
🔁 Trocas por arrependimento
Se você não ficou satisfeita com sua compra, você pode solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
– A peça não pode ter sido usada;
– Deve estar em perfeitas condições, na embalagem original;
– Os custos de envio são por conta do cliente.
💰 Reembolso
Assim que a peça retornar e for avaliada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.
📌 Dúvidas?
Estamos à disposição para te atender com carinho.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp:
📲 +55 21985207536
💍 Pronta para escolher sua próxima peça especial?